Cómo resolver el problema de la rueda giratoria perpetua en el tablero de Kira
Cuando los estudiantes acceden a Kira Learning, ocasionalmente pueden encontrar una rueda giratoria perpetua en el tablero. Este artículo describe las causas probables de este problema y proporciona pasos detallados de solución de problemas para resolverlo.
Causas de la rueda giratoria perpetua
Sin Inscripción en Cursos: El sistema intenta cargar el panel de control del estudiante, pero si la cuenta no está inscrita en ningún curso, puede aparecer un cargador giratorio en su lugar. En tales casos, el panel de control eventualmente puede mostrar el mensaje: “No estás inscrito en ningún curso”.
Cuentas duplicadas: Este problema también puede surgir cuando los estudiantes crean accidentalmente cuentas duplicadas. Por ejemplo, esto podría suceder si se unen a través de un enlace de invitación en lugar de iniciar sesión usando su cuenta vinculada a la escuela. Es posible que el sistema no cargue los datos correctos si se utiliza una cuenta incorrecta.
Solución de problemas paso a paso
1. Verificar el método de inicio de sesión
Asegúrese de que los estudiantes estén registrando sesión en Kira Learning usando su cuenta correcta. Usar la cuenta correcta es crucial para ver los cursos inscritos.
2. Inscríbase en el curso correcto
Si los alumnos no están inscritos en ningún curso, deben seguir estos pasos:
Ingresa a la cuenta correcta: Navega a la página de inicio de sesión de Kira Learning y accede a la cuenta usando la opción “Continuar con tu escuela”.
Unirse manualmente a un curso: - Ignore el cargador giratorio y localice el botón “Unirse a un curso” en el tablero de instrumentos. - Ingresa el Código de Invitación proporcionado por el profesor. Los profesores pueden recuperar este código yendo a “Administrar -> Secciones” en su interfaz y anotando el código de invitación de la clase.
Actualizar la página: Después de enviar el código de invitación, actualice el panel de control. El curso ahora debería aparecer bajo los cursos inscritos del estudiante.
Consejos Adicionales
Evite usar enlaces de invitación para unirse a un curso si una cuenta vinculada a LMS/escuela ya está en uso para evitar cuentas duplicadas.
Si el problema persiste, verifique con el instructor del curso que la cuenta correcta del estudiante esté inscrita en la clase.
Al seguir estos pasos de solución de problemas, los estudiantes deberían poder resolver el problema de la rueda giratoria y acceder a sus cursos con éxito.