Cómo resolver el problema de la rueca perpetua en el panel de control de Kira
Cuando los alumnos acceden a Kira Learning, es posible que, de vez en cuando, se encuentren con una rueca perpetua en el panel de control. En este artículo se describen las causas probables de este problema y se proporcionan pasos detallados para solucionarlo.
Causas de la rueca perpetua
No hay inscripciones en los cursos: El sistema intenta cargar el panel de control del estudiante, pero si la cuenta no está inscrita en ningún curso, es posible que aparezca un cargador giratorio en su lugar. En esos casos, es posible que el panel muestre eventualmente el mensaje: «No estás inscrito en ningún curso».
Cuentas duplicadas: Este problema también puede surgir cuando los estudiantes crean accidentalmente cuentas duplicadas. Por ejemplo, esto puede suceder si se unen a través de un enlace de invitación en lugar de iniciar sesión con su cuenta vinculada a la escuela. Es posible que el sistema no cargue los datos correctos si se utiliza una cuenta incorrecta.
Solución de problemas paso a
1. Verificar el método de inicio de sesión
Asegúrese de que los alumnos inicien sesión en Kira Learning con la cuenta correcta. Usar la cuenta correcta es crucial para ver los cursos inscritos.
2. Inscríbase en el curso correcto
Si los estudiantes no están inscritos en ningún curso, deben seguir estos pasos:
Inicia sesión en la cuenta correcta: Navega hasta la página de inicio de sesión de Kira Learning y accede a la cuenta mediante la opción «Continuar con tu escuela».
Únete manualmente a un curso: - Ignora el cargador giratorio y localiza el botón «Unirse a un curso» en el panel de control. - Introduce el código de invitación proporcionado por el profesor. Los profesores pueden recuperar este código yendo a «Administrar - Secciones> » en su interfaz y anotando el código de invitación de la clase.
Actualiza la página: Después de enviar el código de invitación, actualiza el panel de control. El curso ahora debería aparecer debajo de los cursos inscritos por el estudiante.
Consejos adicionales
Evite usar enlaces de invitación para unirse a un curso si ya está en uso una cuenta vinculada a LMS o a una escuela para evitar cuentas duplicadas.
Si el problema persiste, verifique con el instructor del curso que la cuenta correcta del estudiante esté inscrita en la clase.
Al seguir estos pasos de solución de problemas, los estudiantes deberían poder resolver el problema de la rueca y acceder a sus cursos correctamente.