Comment résoudre le problème du rouet perpétuel sur le tableau de bord Kira
Lorsque les étudiants accèdent à Kira Learning, ils peuvent parfois rencontrer un rouet perpétuel sur le tableau de bord. Cet article décrit les causes probables de ce problème et fournit des étapes de dépannage détaillées pour le résoudre.
Les causes du rouet perpétuel
Aucune inscription aux cours : Le système tente de charger le tableau de bord de l'étudiant, mais si le compte n'est inscrit à aucun cours, un spinning loader peut apparaître à la place. Dans ce cas, le tableau de bord peut éventuellement afficher le message suivant : « Vous n'êtes inscrit à aucun cours ».
Comptes dupliqués : Ce problème peut également survenir lorsque des étudiants créent accidentellement des comptes dupliqués. Par exemple, cela peut se produire s'ils s'inscrivent via un lien d'invitation au lieu de se connecter à l'aide du compte lié à leur école. Le système peut ne pas charger les données correctes si le mauvais compte est utilisé.
Résolution des problèmes par étapes
1. Vérifiez la méthode de connexion
Assurez-vous que les étudiants se connectent à Kira Learning à l'aide de leur compte approprié. Il est essentiel d'utiliser le bon compte pour consulter les cours inscrits.
2. Inscrivez-vous au cours approprié
Si les étudiants ne sont inscrits à aucun cours, ils doivent suivre les étapes suivantes :
Connectez-vous au bon compte : Accédez à la page de connexion de Kira Learning et accédez au compte en utilisant l'option « Continuez avec votre école ».
Rejoindre un cours manuellement : - Ignorez le chargeur rotatif et localisez le bouton « Rejoindre un cours » sur le tableau de bord. - Entrez le code d'invitation fourni par l'enseignant. Les enseignants peuvent récupérer ce code en accédant à « Gérer les sections> » dans leur interface et en notant le code d'invitation de la classe.
Rafraîchir la page : Après avoir soumis le code d'invitation, actualisez le tableau de bord. Le cours devrait désormais figurer parmi les cours inscrits par l'étudiant.
Conseils supplémentaires
Évitez d'utiliser des liens d'invitation pour rejoindre un cours si un compte lié à un LMS ou à une école est déjà utilisé afin d'éviter les doublons.
Si le problème persiste, vérifiez auprès du professeur que le compte correct de l'étudiant est inscrit au cours.
En suivant ces étapes de dépannage, les étudiants devraient être en mesure de résoudre le problème du rouet et d'accéder correctement à leurs cours.