Comment les étudiants peuvent-ils résoudre les problèmes d'accès liés aux limites du cache ou de l'historique de navigation ?
Les étudiants peuvent rencontrer des problèmes techniques lors de l'accès à leurs cours, en particulier ceux liés à l'historique de navigation ou aux limites de la mémoire cache de leurs appareils. Ce guide décrit les étapes à suivre pour résoudre ces problèmes.
Problèmes courants liés à l'accès des étudiants
Effacement de l'historique de navigation/du cache sur les appareils
Si un étudiant est invité à indiquer des rôles ou des flux d'inscription inattendus lorsqu'il tente de se connecter, cela est probablement dû aux données mises en cache d'une session précédente. Ce problème peut être résolu en suivant les étapes suivantes :
Effacez l'historique de navigation et le cache de l'appareil en question. Cette étape garantit la suppression des données de session obsolètes.
Répétez cette procédure pour tous les appareils présentant le même problème. Chaque étudiant doit vider l'historique et le cache de son navigateur individuellement pour résoudre le problème sur ses appareils respectifs.
Méthode d'accès alternative
Si les élèves ne parviennent pas à effacer leur historique de navigation ou leur cache en raison de restrictions liées à leur appareil (par exemple, des Chromebooks gérés ou des ordinateurs portables fournis par l'école), suivez cette méthode d'accès alternative :
Ouvrez la plateforme Kira Learning et accédez au tableau de bord des formateurs.
Utilisez l'option pour inviter des étudiants par e-mail.
Les étudiants invités recevront un lien d'inscription dans leur boîte e-mail. En cliquant sur le lien, ils seront invités à s'inscrire en tant qu'étudiant et seront automatiquement ajoutés à la classe.
Ces étapes permettent à tous les étudiants d'accéder à leurs devoirs et à leurs supports de cours sans interruption, quels que soient les obstacles techniques rencontrés sur leurs appareils. Conseil associé : Il est également conseillé de vérifier régulièrement les configurations de l'appareil et de mettre à jour les versions du navigateur pour éviter d'éventuels problèmes futurs.