Guía paso a paso
1. Localice el botón Ayuda:
En el lado izquierdo de la pantalla, verá un panel de navegación
En la parte inferior de este panel, hay un botón de “Ayuda” con un icono de signo de interrogación
2. Elija su opción de soporte:
Al hacer clic en el botón “Ayuda” se abrirá un pequeño menú con dos opciones:
Base de Conocimientos: Al hacer clic en esto, accederá a nuestra Base de Conocimientos integral, donde podrá encontrar artículos y guías sobre el uso de la plataforma Kira Learning y preguntas curriculares
Contacto Soporte: Al hacer clic en esto, se abrirá el Chat de Soporte Kira, ¡que fue construido para ayudarte a encontrar las respuestas que estás buscando! Este chat está impulsado por IA y fuentes a través de todo el contenido de soporte relevante, y también lo conectará directamente con nuestro equipo de soporte cuando sea necesario.
Si en algún momento quieres hablar directamente con un humano, ¡solo pregunta!
Consejos para un Soporte Eficiente
Consulte primero la Base de Conocimientos: Muchas preguntas y problemas comunes pueden resolverse rápidamente consultándose en nuestros artículos de la Base de Conocimientos.
Proporcione información detallada: Cuando se contacte con el soporte, incluya tantos detalles como sea posible sobre su problema. Esto ayuda a nuestro equipo a brindarle la asistencia más precisa y oportuna