Guia passo a passo
1. Localize o botão Ajuda:
No lado esquerdo da tela, você verá um painel de navegação
Na parte inferior deste painel, há um botão “Ajuda” com um ícone de ponto de interrogação
2. Escolha sua opção de suporte:
Clicar no botão “Ajuda” abrirá um pequeno menu com duas opções:
Knowledge Base: Clicar aqui levará você à nossa abrangente Base de Conhecimento, onde você pode encontrar artigos e guias sobre como usar a plataforma Kira Learning e questões curriculares
Entre em contato com o suporte: Clicar aqui abrirá o Kira Support Chat, que foi criado para ajudar você a encontrar as respostas que está procurando! Esse bate-papo é alimentado por IA e fornece fontes de todo o conteúdo de suporte relevante e também conectará você diretamente à nossa equipe de suporte quando necessário.
Se a qualquer momento você quiser falar diretamente com um humano, basta perguntar!
Dicas para um suporte eficiente
Verifique primeiro a base de conhecimento: Muitas perguntas e problemas comuns podem ser resolvidos rapidamente consultando nossos artigos da Base de Conhecimento.
Forneça informações detalhadas: Ao entrar em contato com o suporte, inclua o máximo de detalhes possível sobre seu problema. Isso ajuda nossa equipe a fornecer a assistência mais precisa e oportuna.